Gaet Pelanggan Baru, Seluler Pasang Tarif Gratisan

INILAH.COM, Bandung - Perang tarif demi menggaet pelanggan terus dilancarkan sejumlah operator seluler. Bahkan ada yang memberikan tarif telepon, short message service (SMS), dan buka Facebook gratisan tanpa perlu membayar dulu.

“Di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat, kami dituntut kreatif dan terus berinovasi menjawab kebutuhan pasar yang ingin murah dan mudah. Kami memberikan layanan gratis telepon, SMS, dan eksis di Facebook tanpa membayar dulu,” kata GM Sales XL Central Region Bambang Parikesit saat jumpa pers di salah satu mal di Kota Bandung, Rabu (23/3/2011).

Menurut Bambang, program gratisan tersebut didesain berdasarkan pola komunikasi yang digemari pelanggan. Untuk SMS gratis ke seluruh operator, pelanggan memiliki waktu mulai pukul 00.00-17.00 WIB.

“Kami bisa tegaskan bahwa layanan ini termurah. Operator lain juga ada yang memberikan layanan gratis, tetapi harus mengirimkan beberapa SMS dulu untuk menikmati layanan gratis,” ungkapnya.

Selanjutnya jika pelanggan ingin menikmati tarif gratis telepon, lanjut Bambang, operator memberikan layanan mulai pukul 00.00-06.00 WIB. “Namun layanan ini hanya bisa diberikan kepada sesama pelanggan XL,” tegasnya.

Untuk memberikan layanan eksis di dunia jejaring sosial, ucapnya, pelanggan XL bisa mengakses seharian penuh layanan mobile facebook dari telepon selulernya. Syaratnya pulsa yang tersisa di ponsel minimal harus sebesar Rp1.500.

“Sudah seharusnya pelanggan berkomunikasi tanpa perlu memperhitungkan tarif pulsa yang dibayar di awal. Kalau gratis ya gratis tanpa pake bayar dulu,” imbuhnya.

Bambang menambahkan, layanan gratis tersebut diluncurkan sejak 13 Maret 2011. Sejak diluncurkan hingga sekarang, program tersebut mampu menyedot pelanggan baru hingga 3.390.000 orang.

“Kami catat ada penambahan pelanggan sebesar 30% dari 11,3 juta pelanggan. Ini menjadi bukti jika kami bermain pada fun dan inovatif. Kita munculkan sesuatu yang beda sehingga memancing pelanggan baru,” pungkasnya.[den]